Política de envío
En Sweet Paws, nos esforzamos para que tu pedido llegue de forma segura y lo más rápido posible 🐾
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se suelen procesar en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que se confirme el pago.
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
Tiempos de envío estimados
Los tiempos de entrega estimados pueden variar según tu ubicación:
- Alemania: 5–7 días hábiles
- Europa: 5–10 días hábiles
- Internacional: 7–12 días hábiles
Ten en cuenta que los tiempos de envío pueden verse afectados ocasionalmente por días festivos, retrasos en la aduana o períodos de alta demanda.
Costos de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 39,99 $.
Los costos de envío para pedidos más pequeños se calculan al finalizar la compra.
Seguimiento de pedidos
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.
Si no has recibido la información de seguimiento en unos días, ponte en contacto con nosotros en: sweetpawssupport@gmail.com
Paquetes perdidos o retrasados
Si tu paquete se retrasa significativamente o parece perdido, ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte a resolver el problema lo antes posible.
Información de dirección incorrecta
Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta antes de realizar tu pedido.
Sweet Paws no se hace responsable de los pedidos enviados a direcciones introducidas incorrectamente.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre el envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento en: sweetpawssupport@gmail.com
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