Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos suelen entregarse en 5 a 12 días hábiles, según su ubicación.
Recibirá la información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
Los artículos pueden llegar por separado dependiendo de la disponibilidad del almacén.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento y el enlace de seguimiento.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, Sweet Paws realiza envíos a todo el mundo 🌍
Los tiempos de envío pueden variar según su país.
¿Qué sucede si mi pedido llega dañado?
Si su pedido llega dañado o incorrecto, contáctenos lo antes posible con fotos del problema y le ayudaremos a resolverlo rápidamente.
¿Sus productos son adecuados tanto para perros como para gatos?
Muchos de nuestros productos están diseñados tanto para perros como para gatos. Las descripciones de los productos siempre especificarán la idoneidad y la información de tamaño.
¿Cómo limpio los productos?
La mayoría de los productos se pueden limpiar fácilmente con agua tibia y jabón suave. Las instrucciones de cuidado específicas se pueden encontrar en la página del producto.
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Si su pedido aún no ha sido procesado, es posible que aún podamos realizar cambios o cancelarlo.
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible después de realizar su pedido.
¿Ofrecen devoluciones?
Sí, ofrecemos una política de devolución para artículos elegibles. Consulte nuestra página de Política de devolución para obtener más detalles.
¿Cómo puedo contactar a Sweet Paws?
Puede contactarnos en cualquier momento en:
sweetpawssupport@gmail.com
Siempre estamos encantados de ayudar 🐾