Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5-12 Werktagen geliefert, abhängig von Ihrem Standort.

Sie erhalten die Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Artikel können je nach Lagerverfügbarkeit separat ankommen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und dem Tracking-Link.

Versenden Sie international?

Ja, Sweet Paws versendet weltweit 🌍

Die Lieferzeiten können je nach Land variieren.

Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich mit Fotos des Problems, und wir werden Ihnen umgehend helfen, es zu lösen.

Sind Ihre Produkte sowohl für Hunde als auch für Katzen geeignet?

Viele unserer Produkte sind sowohl für Hunde als auch für Katzen konzipiert. Produktbeschreibungen geben stets Auskunft über Eignung und Größenangaben.

Wie reinige ich die Produkte?

Die meisten Produkte können einfach mit warmem Wasser und milder Seife gereinigt werden. Spezifische Pflegehinweise finden Sie auf der Produktseite.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir möglicherweise noch Änderungen vornehmen oder sie stornieren.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung.

Bieten Sie Rücksendungen an?

Ja, wir bieten eine Rückgaberichtlinie für berechtigte Artikel an. Weitere Details finden Sie auf unserer Seite zur Rückgaberichtlinie.

Wie kann ich Sweet Paws kontaktieren?

Sie können uns jederzeit kontaktieren unter:

sweetpawssupport@gmail.com

Wir helfen Ihnen immer gerne 🐾